Văn bản này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa ga188 và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ga188.win. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Mục lục nội dung
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga188, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1.1. Giới hạn độ tuổi tối thiểu: Tất cả dịch vụ tại ga188 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng ga188.
1.2. Xác minh độ tuổi: ga188 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.
1.3. Khu vực địa lý: Dịch vụ ga188 hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ đang cư trú khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
1.4. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. ga188 không cung cấp dịch vụ cho người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
Nghiêm cấm: Đăng ký tài khoản giúp hoặc thay mặt cho người dưới 18 tuổi. Tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.
2.1. Một tài khoản trên một người: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại ga188. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.
2.2. Nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
2.3. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. ga188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng cần thông báo ngay cho ga188 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
2.4. Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản ga188 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hay để người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, ga188 có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer). Tài liệu cần cung cấp bao gồm:
Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: ga188 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) và tiền mã hóa USDT TRC20.
3.2. Mức nạp tiền: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cụ thể cho nạp tiền thông thường, tuy nhiên giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
3.3. Mức rút tiền: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền tối đa hằng ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản của người dùng (từ 50.000.000 VNĐ/ngày cho tài khoản thông thường đến không giới hạn cho tài khoản Diamond VIP).
3.4. Thời gian xử lý:
3.5. Phí giao dịch: ga188 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, ga188 không áp dụng phí từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
Quy tắc hoàn trả nạp tiền: Tiền đã nạp vào tài khoản ga188 và sử dụng để đặt cược không thể hoàn trả. Yêu cầu hoàn tiền chỉ được xem xét trong trường hợp tiền nạp bị ghi nhận nhầm do lỗi kỹ thuật của hệ thống, và phải được thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.
3.6. Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản ga188 đều có nguồn gốc hợp pháp. ga188 không hỗ trợ và sẽ báo cáo các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
4.1. Cược đã đặt là ràng buộc: Khi một lệnh cược được hệ thống ga188 xác nhận thành công, cược đó là ràng buộc và không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong luật chơi của từng môn thể thao hoặc trò chơi.
4.2. Giới hạn cược: ga188 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, môn thể thao hoặc loại cược. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng thị trường và sự kiện cụ thể.
4.3. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai: Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật (rõ ràng khác biệt so với tỷ lệ thị trường), ga188 có quyền:
4.4. Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Đối với casino live, kết quả được ghi nhận theo biên bản phát sóng trực tiếp. Kết quả do ga188 công bố là chính thức và có giá trị cuối cùng.
4.5. Hủy sự kiện: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc dời lịch, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao, thường là hoàn 100% số tiền đặt cược ban đầu.
5.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại ga188 đều có điều kiện cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào. Ga188 sẽ không chịu trách nhiệm cho các khiếu nại liên quan đến điều kiện khuyến mãi mà người dùng đã không đọc trước khi tham gia.
5.2. Yêu cầu doanh thu (Wagering Requirements): Phần lớn các bonus tại ga188 đều có yêu cầu doanh thu. Ví dụ, một bonus 200.000 VNĐ với hệ số x20 yêu cầu người chơi cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu doanh thu cụ thể được công bố trong điều kiện của từng chương trình.
5.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi sau đây bị cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản:
5.4. Thay đổi và hủy chương trình: ga188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý. Bonus chưa được kích hoạt hoặc chưa đáp ứng điều kiện sẽ không được chuyển đổi thành tiền mặt.
6.1. Cam kết của ga188: ga188 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.
6.3. Nhận biết cờ bạc có vấn đề: Bạn có thể đang có vấn đề với cờ bạc nếu: cảm thấy cần cược nhiều hơn để có cùng cảm giác hứng thú; cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua; nói dối người thân về hoạt động cá cược; hoặc cá cược ảnh hưởng đến tài chính, công việc hay các mối quan hệ của bạn.
Hỗ trợ người chơi có vấn đề: Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn về cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ga188 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn công cụ tự kiểm soát và hướng dẫn tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. ga188 cam kết bảo mật thông tin cho mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chủ đề này.
6.4. Bảo vệ người chưa thành niên: Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ ga188. Chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra và xử lý.
7.1. Các hành vi bị nghiêm cấm tại ga188 bao gồm nhưng không giới hạn ở:
7.2. Hậu quả vi phạm: ga188 có quyền hủy cược, thu hồi số dư tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Quyết định của ga188 trong các vụ việc gian lận là cuối cùng.
8.1. ga188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
8.2. ga188 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ: gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, cúp điện hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của ga188 (bất khả kháng).
8.3. Tổng trách nhiệm của ga188 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước khi khiếu nại phát sinh.
8.4. ga188 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả cược của mình.
9.1. ga188 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.
9.2. Người dùng đồng ý cho phép ga188 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và nhật ký đăng nhập.
9.3. ga188 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
10.2. Đóng tài khoản do vi phạm: ga188 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
10.3. Tái kích hoạt: Tài khoản bị đóng do yêu cầu tự loại trừ sẽ không được tái kích hoạt trong thời gian người dùng đã chọn. Sau thời hạn đó, người dùng phải chủ động liên hệ ga188 để yêu cầu tái kích hoạt.
11.1. Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ ga188 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. Để khiếu nại, người dùng cần cung cấp: mã giao dịch, thời gian phát sinh, mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
11.2. Thời gian xử lý: ga188 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Khiếu nại phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc để hoàn tất điều tra.
11.3. Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của ga188 về kết quả cược và tranh chấp kỹ thuật là cuối cùng, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bằng bằng chứng khách quan.
Liên hệ hỗ trợ: Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, người dùng có thể liên hệ qua Live Chat 24/7 trên trang web ga188, hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề để được hỗ trợ nhanh nhất.
12.1. ga188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
12.2. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga188 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với điều khoản mới.
12.3. Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.
Đằng sau các điều khoản pháp lý là những cam kết thực chất mà ga188 giữ vững với mọi người chơi Việt Nam.
Mọi khoản tiền thắng hợp lệ sẽ được ga188 thanh toán đúng hạn, không có trì hoãn vô lý. Chúng tôi duy trì quỹ thanh toán dự phòng đảm bảo khả năng chi trả tuyệt đối trong mọi hoàn cảnh.
ga188 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi hoặc sự kiện cá cược nào. Tất cả game live đều được nhà cung cấp độc lập vận hành và kiểm định bởi tổ chức thứ ba.
Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. ga188 cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Mọi khiếu nại đều được xem xét một cách công bằng và khách quan. ga188 cam kết phản hồi trong 48 giờ và điều tra đầy đủ trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản người chơi.
ga188 đặt sức khỏe người chơi lên trên lợi nhuận. Các công cụ tự kiểm soát luôn sẵn có và miễn phí. Chúng tôi sẵn sàng giúp bất kỳ người chơi nào cần hỗ trợ kiểm soát thói quen cá cược.
Khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, khuyến mãi hay chính sách, ga188 thông báo cho người dùng trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trên trang web để đảm bảo bạn luôn được cập nhật.
Hàng triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng và lựa chọn ga188. Tham gia cùng chúng tôi để trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, công bằng và đầy hứng khởi.